Ce qu’est un PMO en gestion de projet : Guide 2025

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Un PMO, Project Management Office ou « bureau de gestion de projet », est un groupe particulier de travail, au sein d'une organisation, qui fournit un soutien à la gestion de projet. Il veille au respect des meilleures pratiques et normes de gestion de projet et aide l'entreprise à maximiser la valeur de ses projets. 

Lorsque vous étudiez vos possibilités de carrière au sein du PMO, tenez-vous informé de l'évolution du domaine de la gestion de projet. Par exemple, Statista indique que 82 pour cent des organisations dans le monde disposent d'un responsable de la gestion de projet [1]. De plus, le Project Management Institute (PMI) indique dans son rapport Pulse of the Profession 2024 que de plus en plus d'organisations recherchent des solutions de gestion de projet flexibles et numérisées, et que celles qui proposent des programmes de mentorat et de formation constatent une augmentation de 8,3 pour cent de la performance de leurs projets [2].

Continuez à lire pour en savoir plus sur les différents rôles du PMO, les exigences en matière de formation et les compétences requises pour y parvenir, ainsi que sur les opportunités de certification et de formation en matière de PMO.

Qu'est-ce qu'un PMO ?

Les PMO sont des groupes de travail dont le rôle, au sein d'entreprises, d'agences gouvernementales ou d'autres organisations, est de maintenir et définir des normes de gestion de projet. Un PMO peut être responsable de plusieurs projets au sein d’une organisation. 

Le PMO a plusieurs fonctions, notamment celle de veiller à ce que les projets soient achevés dans les délais, dans le respect du budget et des normes requises. Ses principales missions sont les suivantes :

• Planification de projet : Documenter les procédures, le périmètre et les étapes de la réalisation d’un projet

• Amélioration des processus de projet : décrire comment les processus d'un projet peuvent être améliorés à l'avenir

• Affectation de ressources au projet : allouer des ressources au projet pour le mener à bien, y compris les personnes, le financement, les logiciels et les matériaux.

• Suivi de projet : suivi des indicateurs, de la progression et des tâches d'un projet pour garantir que le projet sera achevé dans les délais et dans le respect du budget.

• Contrôle de projet : un ensemble de processus permettant de suivre les risques, les problèmes et les opportunités potentiels pour permettre la prise de décision concernant le projet.

Le PMO apporte également un soutien aux chefs de projet sous forme de modèles, de bonnes pratiques et de formations. Dans certains cas, il peut également être responsable de l'allocation et de la gestion des ressources.

PMO vs chef de projet

En tant que chef de projet, vous assurerez la gestion quotidienne d’un projet. Vous collaborerez avec l'équipe du projet pour garantir que les tâches soient réalisées dans les délais et le budget impartis. 

Le PMO est responsable de la définition et du maintien des normes des projets. En tant que membre de l'équipe PMO, vous contribuerez au soutien des équipes et des chefs de projet, tout en collaborant avec les autres services pour garantir la coordination et l'alignement des projets sur les objectifs de l’entreprise. 

Fonctions du PMO

Le bureau de gestion de projet est composé d'une équipe spécialisée qui accompagne les chefs de projet dans la réalisation des projets. Si vous travaillez dans un PMO, votre mission consistera probablement à assurer une coordination et un soutien centralisés pour des projets particuliers ou pour l'ensemble des projets d'une organisation. 

Afin de faciliter la gestion des ressources de l’organisation et favoriser les meilleures pratiques, le PMO apporte son expertise en matière de processus, son soutien administratif et ses connaissances en coordination de la gestion. Cela peut inclure diverses fonctions au sein du bureau, notamment :

• Personnel de soutien administratif chargé de la production de rapports et de l’assistance logicielle

• Personnel chargé des processus pour fournir un soutien par le biais de formations, de la direction de projets, de l'assurance qualité et du développement de méthodologies de gestion de projet

• Personnel de gestion des connaissances, qui consigne dans une base de données de projet les méthodes, les normes, ainsi que les enseignements tirés de l’expérience.

• Gestionnaires de ressources, qui doivent s'assurer que les ressources sont adaptées aux exigences du projet, gérer et équilibrer les ressources rares, prévoir des plans d'acquisition de ressources, contribuer à leur mise en oeuvre et s’assurer de la bonne affectation des ressources clés

Le PMO peut également assurer la supervision et la gouvernance pour garantir que les projets s’alignent sur la stratégie et les objectifs de l’organisation et sont exécutés de manière efficace et performante. 

4 types d'emplois dans un PMO

L'équipe PMO travaille généralement en collaboration et partage l'information afin que les projets restent sur la bonne voie. Voici quelques-uns des différents postes au sein du bureau de gestion de projets :

1. Responsable PMO 

Salaire de base annuel moyen (France) : € 55 000 [3]

Un responsable PMO gère l'ensemble du PMO et veille au respect et à l'efficacité des processus. À ce titre, vous supervisez les chefs de projet afin qu'ils appliquent les procédures appropriées. Vous êtes en contact régulier avec les cadres supérieurs pour les tenir informés de l'avancement du projet et pour que les risques et problèmes liés à celui-ci soient rapidement traités.

2. Analyste PMO

Salaire de base annuel moyen (France) : € 34 000 [4]

Un analyste PMO collecte et analyse des données pour aider le responsable PMO et les chefs de projet à prendre des décisions concernant les projets. À ce poste, vous créez également des rapports et des présentations pour communiquer vos conclusions aux parties prenantes du projet.

3. PMO process specialist

Salaire de base annuel moyen (France) : € 45 000 [5]

Un PMO process specialist est chargé de fournir des conseils et des expertises au responsable PMO sur tous les aspects de la gestion de projet. Il est responsable de la mise en œuvre et de la coordination des processus PMO. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable PMO pour garantir le respect et l'efficacité des processus. Il peut également participer à la formation et au mentorat des autres membres de l'équipe PMO.

4. Coordinateur du PMO 

Salaire de base annuel moyen (France) : € 42 000 [6]

Le coordinateur du PMO est chargé d'assister le responsable PMO dans tous les aspects du projet. Cela comprend la tenue de la documentation du projet, la coordination des réunions et des événements, et la communication avec les parties prenantes du projet. En tant que coordinateur PMO, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable PMO afin de mener à bien toutes les activités dans les meilleurs délais.

Raisons d'envisager de travailler dans un PMO

Les postes au sein d'un PMO peuvent vous donner les bases d'une évolution de carrière vers des rôles stratégiques et la direction de projets. Vous pouvez développer vos compétences, gagner en visibilité, bâtir votre réputation et contribuer à la réussite de divers projets. Cela peut être une évolution de carrière enrichissante, une promotion vers la gestion de projets ou une amélioration de vos perspectives de carrière de diverses manières.

Développez vos compétences en gestion de projet.

Un PMO peut être l'occasion d'améliorer vos compétences en gestion de projet et votre réseau professionnel en travaillant sur divers projets et en apprenant auprès de chefs de projet expérimentés. Travailler au sein d'un PMO peut également vous permettre d'aborder divers aspects de la gestion de projet et de développer des compétences pointues en gestion de projet.

Acquérir une expérience en gestion de portefeuille de projets. 

Travailler au sein d'un PMO vous permettra de vous familiariser avec la gestion de portefeuille, de comprendre l'articulation des différents projets et d'optimiser les ressources sur plusieurs projets. Vous aurez également l'occasion d'apprendre comment les ressources sont allouées aux différents domaines ou projets, comment les priorités des projets évoluent et comment fonctionne le cycle de vie de la gestion de projet. 

Augmentez votre visibilité sur l’ensemble du portefeuille de l’organisation.

Un rôle au sein d'un PMO peut accroître votre visibilité sur l'ensemble des projets de l'organisation et vous aider ainsi à identifier les problèmes potentiels et à recommander des solutions. Cela peut vous permettre d'acquérir une plus grande expérience de la gestion de projet, d'exercer une influence sur votre organisation et d'améliorer vos perspectives de carrière. Faire partie d'un PMO offre une connaissance et une expérience précieuses de la stratégie d'une organisation, que vous ne pourriez pas acquérir dans le cadre d’aspects particuliers d'un projet.

Améliorer les processus pour une gestion de projet plus efficace.

Au sein d'un PMO, vous serez responsable de l'amélioration continue des processus et procédures de gestion de projet de votre organisation. Cela contribuera à garantir que les projets soient achevés dans les délais et le budget impartis. 

Quelles sont les conditions requises pour travailler dans un PMO ?

Les qualifications requises pour travailler dans un PMO varient selon l'organisation et le poste auquel vous postulez. Parmi les critères les plus recherchés par les employeurs figurent un diplôme, une expérience professionnelle et des compétences pertinentes.

Envisagez d’obtenir un master.

Un master en marketing, en digital, en psychologie ou en ressources humaines, ou un diplôme d’école de commerce ou d’ingénieur est généralement requis pour travailler comme responsable PMO. Vous pouvez développer les compétences nécessaires dans divers domaines ou en suivant différents cursus. Pour travailler comme analyste dans un PMO, par exemple, un diplôme en informatique ou en analyse de données peut vous être utile. 

Acquérir de l'expérience dans des projets.

Les employeurs exigent généralement une expérience de travail sur des projets pour intégrer un PMO. Cette expérience peut être acquise au sein d'une équipe logicielle, d’une équipe d'infrastructure ou d’une équipe de gestion de projet. Certains postes de PMO requièrent plusieurs années d'expérience sur des projets. 

Développer des compétences.

Les différentes fonctions d’un PMO requièrent des compétences différentes. Voici quelques-unes des principales compétences à mettre en avant sur votre CV lorsque vous postulez à un poste de PMO :

• Excellentes compétences en rédaction, en communication et en relations interpersonnelles

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes

• Souci du détail et capacité à avoir une vision d’ensemble

• Flexibilité et adaptabilité au changement

• Sens de l’organisation, de l’efficacité et capacité de respecter les délais

• Connaissance des objectifs de l’entreprise

• Capacité d’atteindre les objectifs d’un projet

Conseil de pro :

Recherchez les compétences les plus demandées pour différents postes de PMO sur des plates-formes de recrutement comme Glassdoor et Hellowork, qui compilent des données issues de milliers de CV et de descriptions de poste. Par exemple, Hellowork indique que les compétences les plus recherchées dans les descriptions de poste de PMO incluent le sens de l’organisation, une bonne capacité de synthèse, de la réactivité, des qualités relationnelles et pédagogiques et de la créativité [7].

Certifications pour les postes de PMO

Les certifications ne sont pas toujours nécessaires, mais en obtenir une peut booster votre carrière. En devenant chef de projet certifié, vous apprendrez les meilleures pratiques, vous vous familiariserez avec les dernières tendances et technologies et vous vous démarquerez de la concurrence.

Que vous recherchiez un nouveau poste de PMO ou que vous souhaitiez faire progresser votre carrière dans votre fonction actuelle de PMO, voici cinq certifications PMO qui peuvent vous distinguer de la foule :

1. Certified Manager Certification (CM)

• Coût : 110 à 300 USD

• Ce qu'il couvre : les bases de la gestion, la planification et l'organisation, la direction et le contrôle

• Site web : CM

2. Certified Scrum Master (CSM)

• Coût : 250 à 2 495 USD

• Ce qu'il couvre : les méthodes Lean et Agile, la méthode Scrum, l'estimation et la prévision, les rôles de l'équipe Scrum, y compris Scrum Master, les exigences et les spécifications

• Site web : Certified Scrum Master

3. Information Technology Infrastructure Library Foundations Certification (ITIL4)

• Coût : varie selon l’ATO (organisme de formation accrédité)

• Ce qu'il couvre : la prestation de services informatiques et numériques, les flux de valeur, les principes culturels et comportementaux, les termes et concepts de la gestion de services

• Site web : ITIL©4

4. PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)

• Coût : 670 USD pour les non-membres, 520 USD pour les membres

• Ce qu'il couvre : Stratégie et planification des risques, identification des risques, analyse des risques, réponse aux risques, surveillance et clôture des risques

• Site Web : PMI-RMP

5. Project Management Professional (PMP)

• Coût : 655 USD pour les non-membres, 405 USD pour les membres

• Ce qu'il couvre : la constitution d'une équipe, les processus de gestion de projet et la gestion de projets dans un environnement professionnel

• Site web : PMP

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Un PMO (bureau de gestion de projet) est une équipe qui accompagne les chefs de projet et veille à ce que les projets soient achevés dans les délais et le budget impartis, et à ce qu'ils atteignent les objectifs de l’entreprise. Les postes de PMO offrent diverses opportunités de développer des compétences en gestion de projet, de se familiariser avec la gestion de portefeuille et d'améliorer les processus de projet. Pour travailler dans un PMO, un master, une expérience projet et des compétences en communication et en résolution de problèmes sont généralement requis. Des certifications peuvent également enrichir votre CV.

Une évolution professionnelle vers un PMO peut être un bon choix pour développer vos compétences et votre expérience en gestion de projets. Au sein d'un PMO, vous aurez l'occasion d'utiliser et d'améliorer vos compétences tout en jouant un rôle clé dans la réussite des projets.

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