Die einzige Aufgabe von Organisationen besteht darin, entweder den Kunden die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen oder Produkte zu entwerfen, herzustellen und zu liefern, die die Kunden wünschen. Wie managen Unternehmen und Organisationen die Aufgaben, die sie erfüllen? Wie können Unternehmen durch ihr operatives Geschäft Spitzenleistungen erbringen, damit sie wettbewerbsfähig sind?
Exzellente operative Systeme
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Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Geschäfts- und Marketing-Strategien
Dozent: Alan Pilkington
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- Kategorie: Führung und Management
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Unterrichtet in Englisch
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Diese Woche legt den Grundstein für Ihre Reise ins Betriebsmanagement. Sie erfahren, wie Unternehmen Inputs in wertvolle Outputs umwandeln, und lernen den Rahmen kennen, der zur Analyse dieses Prozesses verwendet wird. Anhand des 4V-Modells lernen Sie, die einzigartigen Merkmale zu untersuchen, die die verschiedenen Arten von Operationen prägen.
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2 Videos9 Lektüren1 Aufgabe3 Diskussionsthemen1 Plug-in
In dieser Woche geht es darum, wie der Betrieb zur Strategie und zum Wettbewerbsvorteil beiträgt. Sie werden untersuchen, wie Unternehmen Betriebsstrategien entwickeln und Modelle wie die von Hayes, Wheelwright und Hill verwenden, um zu verstehen, wie der Betrieb die Kundenbedürfnisse unterstützt und den langfristigen Erfolg fördert.
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2 Videos5 Lektüren1 Aufgabe3 Diskussionsthemen
In dieser Woche wird untersucht, wie Abläufe durch Prozesse strukturiert werden. Sie lernen, Prozesstypen zu klassifizieren, Mapping-Tools anzuwenden und zu verstehen, wie Layouts gestaltet werden können, um die Effizienz zu unterstützen. Der Schwerpunkt liegt darauf, wie sich die Prozessgestaltung direkt auf Kundenzufriedenheit und Leistung auswirkt.
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PS
5
Geprüft am 11. Apr. 2023
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