Was ist ein UX Writer? Schreiben für den Benutzer

Read in English (Auf Englisch lesen).

Ein User Experience (UX) Writer erstellt Texte für Websites, Apps und andere digitale Produkte, um Nutzern die Navigation zu erleichtern. Als UX Writer finden Sie beispielsweise die Texte für Menüs, Definitionen, Chatbots, Beschriftungen, Schaltflächen und Fehlermeldungen oder die Anweisungen, die Nutzer durch ein Produkt führen – die kurzen Textbausteine, die zusammenfassend als Microcopy bezeichnet werden. Ein effektiver UX Writer verfasst eine intuitive Microcopy, die mit der Markenbotschaft des Produkts übereinstimmt und für ein breites Publikum – unabhängig von Alter, Fähigkeiten, Herkunft oder Geschlechtsidentität – leicht verständlich ist.

Man kann sich UX Writing als Teilmenge des UX Designs vorstellen, genau wie User-Interface-Designer (UI Designer) eine Teilmenge bilden, die sich auf die grafischen Aspekte des UX-Designs konzentriert. UX Writer konzentrieren sich auf die schriftlichen Teile; ein Großteil ihrer Arbeit überschneidet sich mit dem UX Design. Wie UX-Designer testet auch ein UX Writer möglicherweise mehrere Versionen seiner Arbeit, führt Nutzerforschung durch und interagiert intensiv mit Produktteams, um die besten Möglichkeiten zur Erstellung nützlicher Texte zu finden. Sie verwenden möglicherweise ähnliche Design-Tools wie Figma oder Sketch, um Texte zu planen und zu gestalten.

Sehen Sie UX Writing in Aktion auf einer 404-Seite auf der Website von Lieferando:

UX Writer Gehalt

Laut Glassdoor verdient ein UX-Writer in Deutschland durchschnittlich € 54.000 [1]. Als Senior UX Writer können Sie mit einem Jahresgehalt von etwa € 60.000 rechnen [2].

UX Writer im Vergleich zu anderen Jobs

Einige Berufe überschneiden sich mit denen von UX Writern, beispielsweise Content-Strategen, Texter und technische Redakteure. Diese Tätigkeiten sind in der Regel nicht direkt in den Designprozess eingebunden und erfolgen entweder vor oder nach der Produktplanung durch das Designteam. Dabei ist zu beachten, dass verschiedene Branchen unterschiedliche Erwartungen an diese Rollen haben können. Im Folgenden sind einige Unterschiede zwischen UX Writern und ähnlichen Berufen aufgeführt.

Ein Content-Stratege erstellt oder plant Inhalte basierend auf den Bedürfnissen und Erwartungen eines Unternehmens. Ein UX Writer kann zwar die Richtlinien eines Content-Strategen verwenden, beteiligt sich aber in der Regel nicht an der übergeordneten Content-Strategie des Unternehmens.

Die Aufgabe eines technischen Redakteurs besteht typischerweise darin, komplexe Informationen in verständlicher Sprache darzustellen, etwa in Bedienungsanleitungen, Anleitungen oder Referenzhandbüchern. Während sowohl technische Redakteure als auch UX Writer ihre Texte leicht verständlich formulieren müssen, erstellen UX Writer selten ausführliche Dokumentationen wie Handbücher. Stattdessen konzentrieren sie sich auf die textlichen Elemente einer Website oder App, mit denen Nutzer direkt interagieren.

Texter arbeiten in der Regel für den Marketingbereich eines Unternehmens. Sie erstellen beispielsweise Texte für Anzeigen oder Social-Media-Beiträge oder wirken an der Entwicklung von Marketing-Slogans mit. Wie UX Writer berücksichtigen Texter die Markenbotschaft des Unternehmens. Sie konzentrieren sich jedoch in der Regel stärker auf die Kundengewinnung und die Bekanntheit des Unternehmens.

So werden Sie UX Writer

Der Einstieg in das UX Writing erfordert wahrscheinlich die entsprechenden Fähigkeiten, den Aufbau eines repräsentativen Portfolios und die Sammlung von Erfahrung. Im Folgenden wird detailliert erläutert, was das bedeutet.

Überlegen Sie, welche Fähigkeiten Sie benötigen

Im Folgenden sind einige wichtige Fähigkeiten aufgeführt, die Sie als angehender UX Writer möglicherweise besitzen möchten:

• Schreiben: Grammatik- und Rechtschreibkenntnisse sowie ein tiefes Verständnis von Ton und Bedeutungsnuancen sind unerlässlich, doch UX Writing ist mehr als das. Gutes UX Writing sollte prägnant und klar sein, um dem Nutzer die Nutzung eines Produkts so einfach wie möglich zu gestalten. Etwas Übung im UX-spezifischen Schreiben wird Ihnen bei Ihrer Jobsuche helfen. Wenn Sie Ihre Schreib-Skills verbessern möchten, sollten Sie Kurse in effektiver Kommunikation durch Schreiben und Design belegen.

• Recherche: Animiert ein Button auf Ihrer Website Nutzer zum Klicken oder schreckt er sie ab? Wirkt die Sprache in einer App bei Fehlern neutral oder herablassend? Wer gehört zur Zielgruppe dieser App? Diese Fragen lassen sich mithilfe der UX-Forschung klären. Benutzertests, A/B-Tests und Card Sorting sind einige der Forschungstechniken, die UX Writer nutzen können, um sicherzustellen, dass ein Produkt wie vorgesehen funktioniert.

• Digitale Designprogramme: Obwohl nicht alle UX Writer mit visuellen Design-Tools arbeiten, kann deren Kenntnis Ihre Qualifikationen für bestimmte Positionen verbessern. Programme wie Figma und Sketch bieten oft kostenlose Testphasen, in denen Sie sich mit den Funktionen vertraut machen und Material für Ihr Portfolio erstellen können.

Erstellen Sie ein Portfolio

Ein Portfolio ist oft ein entscheidender Bestandteil einer Bewerbung für UX-Writing-Stellen. In der Regel bedeutet dies, eine einfache Website zu erstellen, auf der Sie Ihre bisherigen Arbeiten und Fähigkeiten präsentieren. Website-Builder wie Wix, Weebly und Adobe Portfolio bieten dafür benutzerfreundliche Einstiegsmöglichkeiten.

Sammeln Sie Erfahrung

Beim Durchsehen von Stellenbeschreibungen stellen Sie möglicherweise fest, dass Personalverantwortliche häufig Erfahrung im Bereich UX Writing erwarten. Wenn Sie Ihren Lebenslauf als UX Writer aufwerten möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten:

Der Einstieg in eine Nebentätigkeit wie Texterstellung, technisches Schreiben oder sogar UX Design kann Ihnen erste praktische Erfahrungen im UX Writing ermöglichen. UX-Writing-Kurse vermitteln grundlegende Konzepte wie Usability-Tests und helfen Ihnen, Ihre Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln. Zudem können Sie eigene Texte für Ihr Portfolio verfassen oder modellhafte Websites und Apps erstellen, um Ihr UX Writing in einem praxisnahen Kontext anzuwenden.

Welche Qualifikationen benötigen Sie, um UX Writer zu werden?

Für UX Writing gibt es keine festgelegten Ausbildungsvoraussetzungen. Die meisten Arbeitgeber bevorzugen jedoch Kandidaten mit einem Bachelor-Abschluss in Design oder einem verwandten Fach. 

Erfahren Sie auf Coursera mehr über UX Writing

Als UX Writer gestalten Sie die Texte, mit denen Nutzer in Software, Apps und anderen digitalen Schnittstellen interagieren. Obwohl UX Writing ein vergleichsweise neues Feld im Designbereich ist, zählt es bereits zu den gefragten Fähigkeiten vieler Unternehmen. Wenn Sie ein gutes Gespür für Sprache und Design haben und großen Wert auf eine positive Nutzererfahrung legen, könnte UX Writing genau das Richtige für Sie sein.

Für eine umfassende Einführung in die UX-Welt bietet das UX-Design-Zertifikat von Google eine fundierte Grundlage. In diesem Programm erlernen Sie zentrale UX-Konzepte wie Nutzerforschung, nutzerzentriertes Design und Prototyping.